Wenn du Produktmanager bist, weißt du, dass jede Entscheidung, vom ersten Konzept bis zur endgültigen Lieferung, den Erfolg deines Produkts bestimmen kann. Direkter Zugang zu Kundenmeinungen während des gesamten Prozesses kann dir helfen, klügere, kundenorientierte Entscheidungen zu treffen. Digitale Customer Twins bieten eine Möglichkeit, jederzeit in der Produktentwicklung Echtzeit-Feedback von deiner Zielgruppe zu erhalten.

Entdeckung: Bestätige Deine anfänglichen Hypothesen

Die Entdeckungsphase dreht sich darum, Marktbedürfnisse zu verstehen und Chancen zu identifizieren. Normalerweise stützen sich Produktmanager auf Marktforschung, Wettbewerbsanalyse und fundierte Vermutungen, um ihre ersten Ideen zu formen.

Digitale Customer Twins gehen einen Schritt weiter, indem sie dir ermöglichen, deine Hypothesen mit echtem Kundenfeedback zu bestätigen. Du kannst detaillierte qualitative Einsichten sammeln, um spezifische Kundenbedürfnisse, -probleme und -wünsche zu verstehen. Zum Beispiel kannst du noch bevor du mit der Entwicklung eines neuen Features beginnst, das Interesse abschätzen und potenzielle Hindernisse durch Feedback von deiner Zielgruppe identifizieren.

Planung & Priorisierung: Mittel effektiv einsetzen

Sobald du ein solides Verständnis davon hast, was deine Kunden wollen, besteht die nächste Herausforderung darin, Features zu priorisieren und Ressourcen zuzuteilen. Diese Phase ist entscheidend, da sie die Grundlage für deine Produkt-Roadmap legt.

Digitale Customer Twins können dir dabei helfen herauszufinden, welche Features für deine Kunden am wichtigsten sind. Durch das Verständnis ihrer Vorlieben und Erwartungen kannst du sicherstellen, dass deine Roadmap das widerspiegelt, was den größten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit haben wird. Dies hilft dir, Zeit und Geld für Features zu vermeiden, die möglicherweise nicht den gewünschten Nutzen bringen.

Ausführung & Lieferung: Entwicklungsaufwand auf maximale Rendite ausrichten

In der Ausführungs- und Lieferphase ist es wichtig, deine Entwicklungsanstrengungen fokussiert und effizient zu halten. Hier wird Echtzeit-Kundenfeedback unschätzbar wertvoll.

Mit Digital Customer Twins kannst du Prototypen und MVPs mit deiner Zielgruppe testen, bevor du dich auf die vollständige Entwicklung festlegst. Dies ermöglicht es dir, Designentscheidungen zu validieren und notwendige Anpassungen basierend auf Kundenfeedback vorzunehmen, wodurch das Risiko teurer Fehler reduziert wird. Indem du dein Produkt vor seiner größeren Veröffentlichung verfeinerst, maximierst du seine Erfolgschancen auf dem Markt.

Fazit

Produktmanagement ist ein komplexer Prozess, der kontinuierlich Kundeninput erfordert. Digitale Customer Twins bieten eine Möglichkeit, diesen Input in jeder entscheidenden Phase zu sammeln, sodass du informiertere Entscheidungen treffen kannst, die zu besseren Produkten führen. Ob du Ideen validierst, Features priorisierst oder ein Endprodukt verfeinerst, direkter Zugang zu den Meinungen deiner Kunden kann den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg ausmachen.